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2013 01,18 00:00 |
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「クレイマー クレイマー」でなくってよ!
クレーマーです。そう、悪名高き文句ババア。(あ、ジジイもいるか。) 今朝、洗濯機がロックオンされたまま、仮死いたしました。 ただ動かなくなるだけならいつかはやってくる寿命。だけど、お腹いっぱいにボンビーこま家の衣類を詰め込んだまま、がっちり口を閉じたまま永眠したかに思えた。 ただでさえ、クソ忙しい朝になんちゅ〜ことしてくれるんだか!イライライライラ、イライザになって洗濯機を殴りつけた。昔はテレビの映りが悪くなると脳天にチョップを与えて直したもんさ。しかし、6年前の最新家電は完全無視、こちらの事情なんぞ知ったこっちゃないとばかりにシカトされた。 こういう時、車が1台しかないと不便極まりない。 「早く、早く」こま父がいくら急かしたところで、洗濯機が口をあけるでもなく、おめえのジーンズは乾かねえよ。 だいたいさあ、なんで洗濯機に鍵なんぞ付けるんだよっ!!要らねえよっ!! 事故防止?そんなん、使用者の不注意でしょうが? そうばかりも言ってられないのかもね。世の中、便利になると同時になんだか窮屈でもある。 メーカーの問い合わせは9時から。 取り敢えず、仕事場へ出動し、そのまま私だけ直帰。まだまだ時間があるのでネットで調べたり、取説を読み直したり、あの手この手でトライしたけどダメだった。そうこうしているうちにイライラはマックスに達し、こんな洗濯機もう要らん、ぶっ壊してでもフタを開けてやるっ!と興奮気味にフタを引っ張り上げようとした瞬間、走馬灯のように購入時のシーンが思い出された。 乾燥機能がついていれば8万円、容量8kgならさらにお高し。 う〜ん、う〜ん、う〜ん、今思えば、まだまだミドル貧乏人だった(今はハイクラスよ☆)あの頃でさえ、洗濯機が進化とともに異常な高値になってると驚愕したんだった。それなのに、 買うですって? ハウマッチ?? もの言わぬ無機質な洗濯機に向かって「開いてくり〜」と猫なで声。 そうこうしているうちに、時間になって即行電話した。 オペレーターのお姉さんの声に混じって、隣で応対してるだろう年配の男性の声が聞こえた。 「おっしゃるとおりでございます。」 「まことに申し訳ございません。」 「ごもっともでございます。」 「申し訳ございません。」 エンドレスでリピートされるクレーム処理係のおっさんの謝罪。 さっきまでイライラマックスだった私も、そのおっさんの声を聞いてたらなんだかかわいそうになってきた。人間だって病気するじゃん?病院行って治療すれば対価を払いお医者さんに御礼言うじゃない。会社も休めば、家事もダウンってことだってある。 なのに、機械物になった途端、ダウンは許されない。ひとたび生活の流れを妨げれば、もの言わぬ家電ではなく、それを作ったメーカーに、ひいてはお客様相談室へ集中砲火〜。 自転車や自動車がパンクしても誰もタイヤの製造元に文句を言ったりしない。なんで?パンクするものだから? あれやこれや考えてるうちに、少々冷静になった私。 オペレーターのお姉さんの指示通りに動いてもロックは解除されず、諦め半分でおよその修理代を聞いてみた。 2万出せば、直る可能性が高いとのこと。微妙〜っ! 今度は乾燥機能のない洗濯機にしようと思ってたから、6年も経った洗濯機に2万って結構ビミョウな出費。 ※ 家庭用洗濯乾燥機の乾燥ってショボイ!餅屋は餅屋、もしくは困った時だけコインランドリーにしようかなと。 うんうん唸って悩む私。修理を頼むなら早くしないといつまで経っても直らないもんね。 その時、お姉さんが突然慌て出し、平謝りしながらもう1度トライしてくれと言う。なんでも操作の前にコンセントを抜き差ししないといけなかったようだ。 ピーッ ガチャッ 開いた〜、開いたよぉ〜! 受話器の向こうの見えない相手にコメツキバッタで御礼を言う私。 こころなしかお姉さんも文句言われずにホッとした感じ、でもって、あちらさんもなぜか御礼を言う。 その昔、購入から3年足らずの冷蔵庫の故障で修理にやってきた技術者さん。3秒で臨終宣言、修理は無理とのこと。んで出張費5千円要求され、拒んだ私。ブラックリストから外してもらえたかしら?(洗濯機とメーカーは違うけど。) クレーマーとしてブラックリストの載らずに済んだ? んじゃ、ホワイトリストへ載せといてね!?
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コメント |
私は大きな家電品は地元の電器屋さんで買ってます。アフターサービスがいいので。
洗濯機も壊れたんですが、1日がかりで分解して、ついでに洗濯槽もピカピカにしてくれました。修理代?忘れちゃった。 先日は無料でエアコンのフィルター掃除に来てくれました。でも実母が娘達の部屋は下着が転がっているからと断ったんですよね。5台を無料でやってもらいたかった私が強欲!? 【2013/01/1806:59】||はーこ#c0c42b66[ 編集する? ]
Re:洗濯機
そういう家電屋さん、テレビで見た事あるぅ〜!
旅行中の留守番から蛍光灯の交換まで、もう何でも屋って感じの町の電気屋さん。 依頼するのは老夫婦が多くて、やってくる中年のおっさんを「息子のようだ」とまで絶賛してた。そんな息子なら私も町の電気屋さんがいいいなあ〜。 残念ながらわが町の電気屋さんは「おじいちゃんのようだ」とお手伝いしなきゃいけなさそう・・・。ま、私が知らないだけかもね。 はーこさんは強欲ではありません。 5台もエアコンメンテやってくれるならそれくらいサービスしたっていいじゃんねえ〜?(笑) |
こんにちは。
私も プチ・・・いえいえ ブッチクレーマーしたばかり!! 何にそんな怒ってるかと言いますと ”朝 新聞が届いて無い!!!!,, 1度や2度なら 「あ~忘れて過ぎちゃったのね・・・」「大雪で途中で引き返しちゃった?!」で許せるが 二か月でもう6回目!! さすがの私も「いい加減 新聞変えますよ~」くらい言いました。 聞けば近所で冬の間だけ南国に住む夫婦が居て新聞を止めて行くそうな。そこと、うちを間違えてしまうんだとか。 それを聞いて余計に腹立つ中年主婦。 私も住みたいぞー南国に!! 【2013/01/1813:32】||rikko#526c0bd727[ 編集する? ]
Re:無題
それくらいぜ〜ぜんクレーマーじゃないってぇ〜。
新聞って朝来なきゃどうするのさ?って話じゃん。そういう我が家は新聞辞めちまったド貧乏〜(笑) だって、読んでる暇はないし、重要ページのテレビ番組欄はテレビないし〜。 仕事場で取ってるんで・・・それもお高い日経・・・で、読んでない?読み込めない? 同じ失敗はしなさんな!子供達にむか〜しよく言ったもんさ。それがいい年こいた社会人の新聞屋がすることかね〜? そういう私は同じ失敗は笑ってごまかせ〜おまかせ〜(。-∀-) ニヒ♪ |
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